Warunki dostawy

Niniejszy dokument określa zasady realizacji dostaw zamówień na terenie Polski. Informacje przedstawione poniżej odnoszą się do zamówień złożonych za pośrednictwem serwisu i mają na celu wyjaśnienie przebiegu procesu logistycznego.

1. Obszar realizacji

Dostawy realizowane są wyłącznie na adresy znajdujące się na terytorium Polski.

Możliwość doręczenia obejmuje większość miast, miejscowości oraz obszarów obsługiwanych przez partnerów logistycznych.

Realizacja zamówienia może być ograniczona w przypadku lokalizacji trudno dostępnych lub objętych czasowymi utrudnieniami transportowymi.

2. Koszty dostawy

Wszystkie ceny prezentowane są w euro (€) i zawierają obowiązujący podatek VAT.

Zamówienia realizowane są zgodnie z zasadą DDP, dlatego należności związane z importem są uwzględnione w wartości zamówienia, jeżeli mają zastosowanie.

Obowiązujące warunki dostawy:

• bezpłatna dostawa dla zamówień od 256,78 €

• opłata za dostawę 9,90 € dla zamówień o niższej wartości

Kwota widoczna podczas finalizacji zakupu odpowiada wartości należnej za zamówienie.

3. Przygotowanie zamówienia

Realizacja rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności.

Standardowy czas przygotowania przesyłki wynosi od 1 do 3 dni roboczych.

W niektórych przypadkach czas ten może ulec zmianie ze względu na zwiększoną liczbę zamówień, dostępność produktów, kontrolę techniczną lub organizację pracy magazynu.

4. Termin doręczenia

Szacowany czas dostawy na terenie Polski wynosi zazwyczaj od 7 do 14 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.

Na czas transportu mogą wpływać między innymi warunki pogodowe, działalność przewoźnika, okresy świąteczne lub inne okoliczności logistyczne.

Podane terminy mają charakter orientacyjny.

5. Informacje o przesyłce

Przesyłki mogą być obsługiwane przez różnych operatorów logistycznych, w zależności od miejsca doręczenia oraz parametrów paczki.

Po przekazaniu przesyłki do transportu wiadomość e-mail może zawierać numer zamówienia, dane przewoźnika oraz numer umożliwiający monitorowanie statusu przesyłki.

Aktualizacje śledzenia są udostępniane przez system przewoźnika.

6. Odbiór zamówienia

Po doręczeniu przesyłki zaleca się sprawdzenie stanu opakowania oraz zgodności zawartości.

W przypadku zauważenia uszkodzenia, braków lub niezgodności warto zgłosić sprawę możliwie szybko oraz dołączyć zdjęcia wraz z numerem zamówienia.

Każde zgłoszenie jest rozpatrywane indywidualnie zgodnie z obowiązującymi zasadami obsługi posprzedażowej.

7. Zmiany przed wysyłką

Do momentu przekazania zamówienia przewoźnikowi można wystąpić z prośbą o zmianę danych dostawy lub anulowanie zamówienia.

Wnioski składane po rozpoczęciu procesu wysyłki mogą nie być możliwe do zrealizowania.

8. Ochrona danych

Dane wykorzystywane podczas realizacji dostawy obejmują wyłącznie informacje niezbędne do przygotowania i doręczenia zamówienia.

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z przepisami obowiązującymi w Polsce dotyczącymi ochrony danych osobowych oraz zasadami określonymi w polityce prywatności.

9. Kontakt

E-mail: aide@roomazvix.com