Polityka prywatności

Dokument określa sposób przetwarzania danych osobowych podczas korzystania z serwisu oraz składania zamówień z dostawą na terytorium Polski.

1. Zakres stosowania

Polityka obejmuje dane przekazywane podczas korzystania z serwisu, składania zamówień, kontaktu z obsługą, realizacji dostawy oraz obsługi zwrotów i reklamacji.

Serwis przeznaczony jest dla osób pełnoletnich. W przypadku uzyskania informacji o niezamierzonym przetwarzaniu danych osoby niepełnoletniej zostaną podjęte odpowiednie działania zgodnie z obowiązującymi przepisami.

2. Jakie dane mogą być przetwarzane

W zależności od charakteru korzystania z serwisu mogą być przetwarzane między innymi:

• imię i nazwisko

• adres dostawy i dane rozliczeniowe

• adres poczty elektronicznej

• numer telefonu

• informacje dotyczące zamówień

• dane techniczne urządzenia, adres IP oraz informacje o przeglądarce

• ustawienia plików cookie zaakceptowane przez użytkownika

Zakres danych ograniczany jest do informacji niezbędnych do realizacji określonych czynności.

3. Cele przetwarzania

Dane mogą być wykorzystywane w celu:

• realizacji zamówień i płatności

• organizacji dostawy

• obsługi zwrotów oraz reklamacji

• udzielania odpowiedzi na pytania użytkowników

• zwiększania bezpieczeństwa serwisu

• prowadzenia analiz dotyczących funkcjonowania strony z wykorzystaniem danych zagregowanych lub anonimowych

• wykonywania obowiązków wynikających z przepisów obowiązujących w Polsce

4. Pliki cookie

Serwis wykorzystuje pliki cookie niezbędne do prawidłowego działania strony oraz, po uzyskaniu odpowiednich ustawień użytkownika, dodatkowe technologie wspierające wygodę korzystania z serwisu.

Ustawienia dotyczące plików cookie mogą zostać zmienione w przeglądarce internetowej lub poprzez dostępne narzędzia zarządzania zgodami.

5. Udostępnianie danych

Jeżeli jest to konieczne do realizacji zamówienia, dane mogą zostać przekazane podmiotom uczestniczącym w obsłudze płatności, dostawy lub wsparcia technicznego.

Podmioty te przetwarzają informacje wyłącznie w zakresie wymaganym do wykonania powierzonych czynności.

6. Okres przechowywania

Dane przechowywane są przez okres odpowiadający celowi ich wykorzystania lub przez czas wynikający z obowiązujących przepisów prawa.

Po zakończeniu tego okresu informacje mogą zostać usunięte albo poddane anonimizacji, jeżeli dalsze przechowywanie nie jest wymagane.

7. Bezpieczeństwo informacji

W celu ograniczenia ryzyka nieuprawnionego dostępu stosowane są odpowiednie rozwiązania organizacyjne i techniczne, obejmujące między innymi szyfrowanie transmisji, kontrolę dostępu oraz monitorowanie środowiska informatycznego.

8. Prawa użytkownika

Osoba, której dane dotyczą, może zwrócić się o:

• dostęp do swoich danych

• sprostowanie nieaktualnych informacji

• usunięcie danych w przypadkach przewidzianych przepisami

• ograniczenie przetwarzania

• wniesienie sprzeciwu wobec określonych operacji przetwarzania

Wnioski można przesyłać na adres:

E-mail: aide@roomazvix.com

9. Aktualizacja dokumentu

Treść niniejszej polityki może zostać zmieniona w przypadku zmian organizacyjnych, technicznych lub wynikających z obowiązujących przepisów. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie.